Notre Histoire
L'HAD Grand Bordeaux a été fondée en mai 2026 pour répondre aux besoins croissants d'hospitalisation à domicile sur le territoire de Bordeaux et les 28 communes de sa métropole, soit un bassin de population de 850 000 habitants.
Elle est le fruit d'une vision partagée par ses 3 fondateurs : la clinique Saint-Augustin, la clinique Tivoli-Ducos et la polyclinique Bordeaux Nord Aquitaine, avec une ambition commune : développer une offre de soins coordonnée et sécurisée directement au domicile des patients.
L'HAD est une structure hospitalière, pluridisciplinaire qui dispense des soins médicaux et paramédicaux, en toute sécurité, dans un cadre de vie connu et réconfortant. C'est une alternative à l'hospitalisation conventionnelle. Les soins se différencient de ceux habituellement dispensés à domicile par la technicité, la fréquence et/ou la durée des actes. Ils peuvent se poursuivre à la maison après une hospitalisation ou être initiés directement au domicile (sans passer par l'hôpital) sur sollicitation du médecin traitant.
Nos valeurs
Les dirigeants et les collaborateurs de l'HAD Grand Bordeaux portent quotidiennement, à travers leurs choix et leurs actions, les valeurs d'humanisme, d'intégrité, d'amélioration continue de la qualité, de pérennité. Une attention particulière est portée sur le respect des droits des patients et de leurs aidants.
La place de l'hospitalisation à domicile (HAD) dans le système de santé, passerelle entre les secteurs hospitalier et ambulatoire, et ses conditions d'exercice au domicile des patients, imposent de décliner ces valeurs, en premier lieu, au bénéfice des patients et leurs familles, mais aussi à l'égard de tous les professionnels et interlocuteurs avec lesquels les établissements d'HAD interagissent.
Notre organisation
Notre organisation doit garantir une prise en charge globale, personnalisée et continue pour les patients tout en s'appuyant sur ses professionnels de proximité.
Notre organisation repose sur un modèle fluide et complémentaire. Les soins sont principalement réalisés par des infirmiers et infirmières libéraux (IDE) pour l'ensemble des actes infirmiers à domicile, appuyés par notre équipe pluridisciplinaire. L'HAD est joignable H24 et 7J/7.
De notre côté, notre équipe coordonne et sécurise la prise en charge de chaque patient et est composée notamment de :
- Médecins assurant des suivis à domicile,
- IDE de coordination référente du parcours patient,
- Aides-soignantes,
- Assistante sociale et psychologue pour le patient et son entourage,
- Autres professionnels mobilisés selon les besoins du patient.
C'est avec toute notre confiance que la collaboration avec les IDE libéraux s'instaure, au bénéfice du patient.
Par ailleurs, l'HAD s'appuie sur l'utilisation de dispositifs technologiques de pointe, notamment :
- Un dossier de soins informatisé, accessible au patient,
- Des systèmes sécurisés et contrôlés à distance pour l'administration des médicaments à domicile,
- Une gestion optimisée des dispositifs médicaux, garantissant un approvisionnement juste et adapté au domicile.
L'objectif est de placer le patient au cœur de son parcours de soins, en le rendant acteur de sa prise en charge, tout en assurant un haut niveau de sécurité et de qualité des soins, directement à son domicile.
Nos partenaires
L'hospitalisation à domicile (HAD) est un travail d'équipe. Les professionnels qui la composent appartiennent à divers métiers de la santé et du médicosocial et coordonnent leurs actes et interventions auprès du patient.
L'équipe médicale de l'HAD
- Le médecin traitant demeure le médecin prescripteur des soins et traitements,
- Le médecin praticien de l'HAD pilote les soins par les professionnels de santé et assure leur coordination avec le médecin prescripteur de l'HAD et le médecin traitant.
L'équipe soignante de l'HAD
- L'infirmier(ère) de liaison réalise l'évaluation de la demande d'HAD, des besoins en soins et traitements du patient et de sa situation sociale,
- Les infirmier(ère)s coordinateur(trice)s organisent les interventions des professionnels durant la prise en charge. Ils (elles) assurent des visites régulières au domicile et sont le contact privilégié du patient et de son entourage,
- L'infirmier(ère) de soins est généralement l'infirmier(ère) libéral(e) du patient,
- Les aide-soignant(e)s réalisent des soins d'hygiène et assurent une surveillance permettant, en cas de difficultés, d'alerter l'infirmière coordinatrice,
- Le pharmacien d'officine délivre les traitements médicamenteux,
- Le kinésithérapeute, l'orthophoniste, l'ergothérapeute, le diététicien… sont mobilisés selon les besoins,
- Des professionnels assurant des interventions non médicamenteuses — réflexologie, massage thérapeutique, hypnose — peuvent intervenir auprès du patient.
L'équipe psychosociale de l'HAD
- L'assistant(e) social(e), salarié(e) de l'HAD, assure l'évaluation des besoins sociaux. Il (elle) recense les droits du patient et sollicite certains moyens humains ou financiers,
- Le (la) psychologue de l'HAD peut être amené(e) à rencontrer le patient ou son entourage pour assurer l'accompagnement psychologique.
L'équipe de direction et administrative de l'HAD
- Le responsable d'établissement assure la gestion de l'HAD et valide les admissions. Il est garant du respect des droits du patient et est disponible pour toute information, commentaire ou réclamation relative à la prise en charge,
- Les secrétaires assurent l'accueil téléphonique et effectuent les tâches administratives relatives au dossier du patient.
Les prestataires et services à domicile
- Ambulanciers, prestataires de matériel médical, auxiliaires de vie, garde-malades… assurent leurs services à la demande de l'HAD.
